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よくある質問

  • Q. リメイク アイテムは自由に選べますか？
    A. 素材が許す限り、標準6種類8品目とオプションからご自由にお選びいただけます。 その他に、ご希望のアイテムがございましたらおたずねください。 可能な限り対応いたします。
  • Ｑ. 古いランドセルでも可能ですか？
    A. ランドセルの素材の状態によります。 経年劣化の影響でひび割れが生じている、あるいは、表面がベタついている場合は、お受けできません。 お問合せの際に卒業年度のお知らせをお願いいたします。 せっかくランドセルを送付いただいても、状態によっては着払いにてご返送する例もございますのでご注文前にランドセルの状態を必ずご確認ください。
  • Ｑ. 納期はどのくらいでしょうか？
    A. ご注文時期によっても変動いたしますが、概ね、納品まで4ないし6か月ほどいただいております。お問合せ時に正確な納期をお知らせいたします。
  • Q. リメイク後に残った部分は返却してもらうことはできますか？
    A. 大変申し訳ございません。リメイク後の残りの部分は返却しておりません。ご了承ください。
  • Q. ランドセルの予約はできますか？ またキャンセル料など発生しますか？
    A. リメイクのご予定が決まりましたら早めにお問合せをください。 予約番号を発行いたします。 また、予約のキャンセル料は頂いておりません。
  • Q. リメイクの代金は前払いですか？
    A. 後払いです。 リメイク完成後に工房から画像を添えてお知らせします。 その画像を確認されてから指定の金融口座への送金をお願いします。 入金確認義にリメイク アイテムをご依頼主へ宅配便にてお届けします。
  • Q. 住まいが近所です。 ランドセルを持ち込むことは可能ですか？
    A. はい、受け取りのみとなりますが直接受け取らせていただきます。 その際に、住所、電話番号のメモをランドセルにお入れください。 受け取りましたら状態を拝見しお造りできるアイテムをご相談させていただきます。
  • Q. 名前の刻印はできますか？
    A. ご希望に応じて当工房では刻印サービスを無償で行っています。 ＊ ロゴ刻印： コインケース、ペンケース、キーケース、及び、名刺入れが対象。 ＊ 名入り刻印： フォトフレーム、花形キーホルダ、ストラップを除きます お名前、もしくはイニシャルをアルファベット大文字でご教示ください。 使用するフォントは、Times New Roman（4mm高）大文字です。 文字数は、8文字までです。
  • Q. ランドセルはどのように梱包して発送したらよいでしょうか？
    A. 適当なサイズの段ボール箱が入手困難な場合は、ビニールゴミ袋、紙袋を 利用されることをお勧めします。送料のセーブにもなるかも知れません。 中身をすべて取り出し、カバー等は外した状態での発送をお願いします。 ランドセルを発送する際の送料はお客様にてご負担下さい。
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